Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành:

  • Thời gian bảo hành thường kéo dài từ 12 tháng đến vài năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm

Phạm vi bảo hành:

  • Bảo hành thường bao gồm các lỗi do nhà sản xuất, chẳng hạn như lỗi về vật liệu hoặc tay nghề.
  • Một số trường hợp phổ biến được bảo hành bao gồm:
    • Khung bị mối mọt (từ bên trong) hoặc gãy sập do lỗi sản xuất.
    • Đệm mút bị mất tính đàn hồi trong điều kiện sử dụng bình thường.
    • Da bị nổ, bong tróc, rộp trong điều kiện tự nhiên.
    • Lỗi kỹ thuật của các bộ phận như mối hàn, mối nối.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, chẳng hạn như:
    • Để sản phẩm ở nơi ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời hoặc hóa chất.
    • Tác động mạnh hoặc sử dụng vật nhọn làm trầy xước, rách sản phẩm.
    • Hư hỏng do vật nuôi, côn trùng hoặc thiên tai gây ra.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi người không được ủy quyền.
  • Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng.

Để được bảo hành, bạn cần:

  • Giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Liên hệ với nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.

Một số lưu ý:

  • Đọc kỹ chính sách bảo hành của nhà cung cấp trước khi mua hàng.
  • Bảo quản và sử dụng sản phẩm đúng cách để tránh các hư hỏng không được bảo hành.
  • Liên hệ ngay với nhà cung cấp nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong thời gian bảo hành.