Thời gian bảo hành:
- Thời gian bảo hành thường kéo dài từ 12 tháng đến vài năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm
Phạm vi bảo hành:
- Bảo hành thường bao gồm các lỗi do nhà sản xuất, chẳng hạn như lỗi về vật liệu hoặc tay nghề.
- Một số trường hợp phổ biến được bảo hành bao gồm:
- Khung bị mối mọt (từ bên trong) hoặc gãy sập do lỗi sản xuất.
- Đệm mút bị mất tính đàn hồi trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Da bị nổ, bong tróc, rộp trong điều kiện tự nhiên.
- Lỗi kỹ thuật của các bộ phận như mối hàn, mối nối.
Các trường hợp không được bảo hành:
- Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, chẳng hạn như:
- Để sản phẩm ở nơi ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời hoặc hóa chất.
- Tác động mạnh hoặc sử dụng vật nhọn làm trầy xước, rách sản phẩm.
- Hư hỏng do vật nuôi, côn trùng hoặc thiên tai gây ra.
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi người không được ủy quyền.
- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng.
Để được bảo hành, bạn cần:
- Giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Liên hệ với nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.
Một số lưu ý:
- Đọc kỹ chính sách bảo hành của nhà cung cấp trước khi mua hàng.
- Bảo quản và sử dụng sản phẩm đúng cách để tránh các hư hỏng không được bảo hành.
- Liên hệ ngay với nhà cung cấp nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào trong thời gian bảo hành.